سياسة الخصوصية

1. من نحن

يتولّى Crayonbird إدارة Crayonbird (crayonbird.com)، ومقرّه في نيجيريا. نحن من يقرّر كيف ولماذا تُستخدم المعلومات الشخصية في Crayonbird، لذلك نحن المسؤولون عنها: «المتحكّم في البيانات» (ويُسمّى «operator» في القانون الأمريكي و«data fiduciary» في القانون الهندي).

تُديره

Crayonbird

العنوان البريدي

متاح عند الطلب عبر البريد الإلكتروني

البلد

نيجيريا

أسئلة الخصوصية

[email protected]

أسئلة أخرى

[email protected]

عندما تستخدم مدرسةٌ Crayonbird عن طريق معلميها، تتحمّل المدرسة أيضًا مسؤوليات تجاه معلومات طلابها. راجع المعلمون والصفوف والمدارس.

2. من تشملهم هذه السياسة

يستخدم Crayonbird أشخاص مختلفون، ونجمع من كل منهم أشياء مختلفة:

• الآباء والأمهات ومقدّمو الرعاية، الذين ينشئون حسابًا عائليًا ويضيفون أطفالهم.
• الأطفال، الذين يتعلّمون عبر ملف أنشأه أحد الوالدين. لا يمكن لمن هم دون 13 عامًا امتلاك حساب خاص بهم.
• المراهقون من 13 إلى 18 عامًا، ويمكنهم إنشاء حساب Brainteen خاص بهم.
• المعلمون والمدرّسون الخصوصيون، الذين ينشئون صفوفًا لطلابهم.
• طلاب الصف، الذين يدخلون برمز الصف واسمهم الأول ورمز PIN يعطيهم إياه المعلم.
• الزوّار، الذين يستخدمون المكتبة دون تسجيل الدخول.

3. ما الذي نجمعه

لا نطلب إلا ما تحتاجه الخدمة. إليك كل شيء حسب نوع المستخدم.

ما لا نطلبه أبدًا: اسم عائلة الطفل أو صورته أو صوته أو عنوان منزله أو مدرسته أو رقم هاتفه أو موقعه الدقيق. لا نستخدم الكاميرا ولا الميكروفون، ولا نجمع جهات الاتصال. الرسومات والكتابات والبطاقات التعليمية حرّة، لذا ساعد الأطفال على عدم كتابة تفاصيل شخصية مثل اسمهم الكامل أو عنوانهم.

4. لماذا نستخدمها، وما أساسنا القانوني

لا نستخدم المعلومات إلا للأغراض التالية. ويبيّن العمود الأخير الأساس القانوني وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المشابهة.

لا نستخدم معلومات أي شخص للإعلان أبدًا، ولا نبني ملفات تسويقية أبدًا، ولا نتخذ أبدًا قرارات آلية لها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة عليك، ولا نستخدم أبدًا معلومات الأطفال أو أعمال أي شخص لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

5. خصوصية الأطفال

صُمّم Crayonbird للأطفال. نلتزم بالقانون الأمريكي لحماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، ومدونة التصميم الملائم للعمر في المملكة المتحدة، وقواعد حماية الأطفال في اللائحة العامة لحماية البيانات وغيرها من القوانين. باختصار:

• أحد الوالدين هو المسؤول. لا يمكن للأطفال دون 13 عامًا استخدام Crayonbird إلا عبر ملف ينشئه أحد الوالدين، أو عبر دخول صفّي ينشئه معلمهم. عند التسجيل، يؤكد الوالد أنه والد الطفل أو وليّه القانوني، ويوافق على استخدام معلومات أطفاله كما هو موضّح هنا. ونحتفظ بسجلّ لهذه الموافقة.
• الضروري فقط. لا نجمع من الأطفال إلا ما يحتاجونه للتعلّم وحفظ أعمالهم، ولا نجعل مشاركتهم مشروطة بتقديم المزيد أبدًا.
• لا شيء علني. ليس للأطفال ملف شخصي عام، ولا يمكنهم الدردشة أو إرسال الرسائل أو النشر علنًا أو جعل معلوماتهم عامة. ويمكن للمراهقين اختيار الانضمام إلى لوحات متصدّرين خاصة، لا يرى أعضاؤها إلا اسمًا مستعارًا يختاره المراهق.
• لا إعلانات، لا بيع، لا تنميط. لا نعرض إعلانات، ولا نبيع المعلومات أو نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. لا ننشئ ملفات تنميط للأطفال، ولا نستخدم حيلًا لإبقائهم متصلين مدة أطول. تُكسب المكافآت بالتعلّم، ولا تُشترى أبدًا.
• الخصوصية افتراضيًا. تُطبّق أكثر الإعدادات خصوصية منذ البداية. وتبقى لوحات المتصدّرين ومشاركة التقدّم مع أحد الوالدين مُعطّلة حتى يفعّلها المراهق.
• المعرّفات لتشغيل الموقع فقط. يحدّد ملف تعريف ارتباط الدخول الجلسةَ فقط لإبقاء الشخص مسجّل الدخول وحفظ تقدّمه وحماية الخدمة. ولا يُستخدم أبدًا للتواصل مع طفل أو بناء ملف عنه أو عرض إعلانات.
• لا إفصاح لأطراف ثالثة. لا نفصح عن معلومات الأطفال لأطراف ثالثة، إلا لمزوّدي الخدمات المذكورين أدناه الذين يساعدوننا في تشغيل Crayonbird ولا يجوز لهم استخدامها إلا لذلك، أو عندما يفرض القانون ذلك.

يمكن للوالدين في أي وقت مراجعة معلومات طفلهم وطلب حذفها ورفض أي جمع إضافي لها: راجع حقوق الوالدين. ويمكن للأطفال قراءة صفحة الخصوصية الخاصة بالأطفال.

6. المراهقون

يمكن للمراهقين من 13 إلى 18 عامًا إنشاء حساب Brainteen خاص بهم. نطلب شهر الميلاد وسنته فقط للتحقق من الحد الأدنى للعمر، ونحتفظ بالسنة وحدها. إذا كان قانون بلدك يشترط إذن أحد الوالدين في عمرك، فاطلب من أحد والديك أو مقدّم الرعاية إنشاء حساب عائلي وإضافتك كمتعلّم في Brainteen.

• أنت من يقرّر المشاركة. لا يستطيع أحد الوالدين متابعة تقدّمك إلا إذا أنشأت رمز ربط ووافقت على طلبه. ويمكنك إيقاف المشاركة متى شئت.
• الصفوف. إذا انضممت إلى صف برمزه، يرى المعلم تقدّمك في أعمال الصف. ويمكنك مغادرة الصف متى شئت.
• لوحات المتصدّرين اختيارية. لا تُظهر الدوريات الخاصة ولوحات الصف إلا الاسم المستعار الذي تختاره، ولأعضائها فقط.
• حقوقك ملكك. يمكنك بنفسك تنزيل بياناتك أو حذفها من صفحة الخصوصية الخاصة بك.

7. المعلمون والصفوف والمدارس

ينشئ المعلمون الصفوف ويضيفون الطلاب بالاسم الأول أو اسم مستعار، ويحصل كل طالب على رمز PIN من 4 أرقام. يُرجى استخدام الأسماء الأولى أو الأسماء المستعارة فقط، وليس الأسماء الكاملة أو أي تفاصيل أخرى.

إذا كنت تستخدم Crayonbird لصالح مدرسة، فأنت تؤكد أن المدرسة تسمح بذلك، وأنها أبلغت أولياء الأمور أو حصلت على موافقتهم حيث يشترط القانون ذلك. وفي هذه الحالة تقرّر المدرسة كيفية استخدام معلومات طلابها، ولا نستخدم معلومات الصف إلا لتقديم هذه الخدمة التعليمية للمدرسة، ولا لأي غرض آخر أبدًا. ويمكن للمدارس التي تحتاج إلى اتفاقية معالجة بيانات مراسلتنا على [email protected].

يمكن لأولياء أمور طلاب الصف أن يطلبوا من المعلم أو المدرسة الاطلاع على معلومات طفلهم أو تصحيحها أو حذفها، أو أن يراسلونا وسنعمل مع المعلم.

يختار المعلمون الذين يشاركون أوراق عمل في مكتبة المجتمع اسمًا عامًا يظهر مع أوراقهم وفي صفحة مؤلف عامة. لا تضع أبدًا اسم أي طالب أو عمله في ورقة عمل مُشاركة.

8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين على جهازك

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط التي يحتاجها الموقع: واحد يبقيك مسجّل الدخول، وآخر يخبر صفحاتنا بأنك مسجّل الدخول، وثالث يتذكّر اللغة التي اخترتها، ورابع (نادرًا) يمنع زائرًا صغير السن من إعادة محاولة تسجيل المراهقين لمدة يوم. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لوسائل التواصل الاجتماعي أو للتتبّع، ولذلك لن ترى شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط. تحفظ بعض الميزات أشياء في متصفحك (مثل رسمة غير مكتملة)، ويحتفظ التطبيق القابل للتثبيت بنسخ من الصفحات للاستخدام دون اتصال. التفاصيل الكاملة في صفحة ملفات تعريف الارتباط والتخزين.

نحصي الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط. كل يوم يُخلط عنوان IP ونوع المتصفح مع سرّ يتغيّر يوميًا، لنحصي الزائر مرة واحدة في ذلك اليوم دون أن نعرف من هو. وتُحذف هذه الرموز بعد يومين، ولا نحتفظ إلا بالمجاميع، مثل عدد مشاهدات الصفحات لكل بلد.

9. مع من نشارك المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتبادلها أبدًا، ولا نشاركها للإعلان أبدًا. يعالج عدد قليل من مزوّدي الخدمات البيانات نيابة عنّا، بموجب عقود لا تسمح لهم باستخدامها إلا لتقديم خدمتهم لنا:

لا نستخدم أي مزوّدين آخرين للمعلومات الشخصية: لا شركات تحليلات، ولا شبكات إعلانية، ولا إضافات لوسائل التواصل الاجتماعي. قد ترسل أدوات الذكاء الاصطناعي لدينا (صانع الاختبارات وخطط الدروس والبطاقات التعليمية والتمارين من مستند) طلب الإنشاء إلى مزوّد ذكاء اصطناعي اخترناه، مثل Anthropic أو OpenAI، ليكون الناتج جاهزًا خلال ثوانٍ. ولا يحتوي الطلب إلا على الموضوع والخيارات المختارة وأي ملاحظات، ومقتطف من النص في حالة المستندات. ونحذف منه أولًا عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، ولا نرسل أبدًا الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو بيانات الحساب أو الأطفال أو عناوين IP. وبحسب شروط هؤلاء المزوّدين للأعمال، لا تُستخدم هذه الطلبات لتدريب نماذجهم. وعندما لا يكون أي مزوّد مفعّلًا، يعمل نموذج الذكاء الاصطناعي على خادمنا الخاص.

ونشارك أيضًا بعض المعلومات العامة التي لا تحتوي على أي شيء شخصي: نُبلغ محركات البحث بصفحات المكتبة العامة الجديدة (عبر IndexNow)، وتنشر حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي تلقائيًا عن صفحات المكتبة العامة الجديدة.

قد نفصح عن معلومات إذا اشترط القانون ذلك، أو لحماية سلامة طفل أو أي شخص آخر، أو لحماية حقوقنا. وإذا انتقل Crayonbird يومًا إلى جهة أخرى، فعليها الالتزام بتعهّدات هذه السياسة، وسنُبلغك قبل حدوث ذلك.

الفيديوهات. تتضمن بعض الدروس فيديو قصيرًا. تُعرَض الفيديوهات التي نستضيفها بأنفسنا من خادمنا الخاص. وتأتي فيديوهات أخرى من YouTube، لكن صفحاتنا لا تحمّل أي شيء من YouTube قبل أن تضغط على تشغيل: قبل ذلك ترى فقط نسختنا الخاصة من الصورة والعنوان. عندما تضغط على تشغيل، نحمّل مشغّل YouTube في وضع الخصوصية المحسَّن (youtube-nocookie.com). ومن تلك اللحظة يتلقى YouTube ما يحتاجه أي مشغّل فيديو، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، وقد يحفظ معلومات في متصفحك وفق سياسة خصوصية Google. لا نخبر YouTube أبدًا بهويتك. ولا ترى ملفات الأطفال وطلاب الصفوف إلا الفيديوهات التي وسمناها بأنها مصنوعة للأطفال أو راجعناها بأنفسنا.

10. النقل الدولي للبيانات

يُدار Crayonbird من نيجيريا، وتوجد خوادمنا في مركز بيانات مزوّد الاستضافة لدينا. وقد تعالج Cloudflare ومزوّدو البريد والنسخ الاحتياطية لدينا البيانات في بلدان أخرى. لذلك قد تُعالَج معلوماتك خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك بلدان تحمي قوانينها البيانات بطريقة مختلفة.

حيثما يشترط القانون ذلك، نحمي عمليات النقل هذه بضمانات معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، وملحق النقل الدولي للبيانات في المملكة المتحدة، وقواعد النقل في قانون حماية البيانات النيجيري. وإذا اشترط قانونٌ موافقتك المنفصلة قبل خروج بياناتك من بلدك، فسنطلبها منك. ويمكنك الاستفسار عن هذه الضمانات عبر [email protected].

11. مدة احتفاظنا بالمعلومات

لا نحتفظ بالمعلومات إلا للمدة اللازمة، ثم نحذفها. هذه هي مُددنا:

12. كيف نحمي المعلومات

• جميع الاتصالات مشفّرة (HTTPS).
• لا تُحفظ كلمات المرور إلا في صورة تجزئة قوية أحادية الاتجاه. ليس للأطفال كلمات مرور، وتُقفل رموز PIN الخاصة بالصف بعد عدة محاولات خاطئة.
• لا يمكن للنصوص البرمجية قراءة ملف تعريف ارتباط الدخول، وتنتهي الجلسات تلقائيًا.
• لا تُحفظ عناوين IP إلا في صورة تجزئة مملّحة (الاستثناء الوحيد هو سجل نزاعات الدفع لأصحاب الحسابات المدفوعة)، وتُقيّد المحاولات المتكررة.
• رسومات الأطفال وصفحاتهم المكتوبة ملفات خاصة لا يفتحها إلا أصحابها.
• تُحفظ المفاتيح السرية مشفّرة، وتُشفّر النسخ الاحتياطية قبل مغادرة خادمنا.
• لا تحمّل صفحاتنا نصوصًا برمجية من شركات أخرى (باستثناء نافذة الدفع من Paddle عندما تختار الدفع)، وتحظر سياسة أمان صارمة غيرها.
• لا يمكن لأحد غير مالك الموقع استخدام منطقة الإدارة، وتُسجَّل الإجراءات المتعلقة بالخصوصية.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا كان من المرجّح أن يعرّضك اختراق للبيانات للخطر، فسنُبلغك ونُبلغ السلطات دون تأخير غير مبرّر، كما يشترط القانون.

13. حقوقك وكيفية ممارستها

أينما كنت تعيش، يمكنك:

• الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك (وعن أطفالك أو صفك)، والحصول على نسخة منها يمكنك نقلها إلى مكان آخر؛
• تصحيحها؛
• حذفها؛
• الاعتراض على بعض الاستخدامات، أو أن تطلب منّا تقييدها؛
• سحب موافقتك في أي وقت (مثلًا بإيقاف رسائل البريد الأسبوعية)، دون أن يؤثر ذلك على ما سبق؛
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

أسرع طريقة: تتيح لك صفحة الخصوصية تنزيل جميع بياناتك في ملف ZIP، وحذف ملف طفل أو صف أو حسابك بالكامل، وتغيير اختيارات البريد الإلكتروني. ويمكنك عرض ملفات أطفالك وتعديلها في لوحة الوالدين. كما يمكنك مراسلتنا على [email protected]. نردّ خلال شهر واحد (أو أسرع إذا اشترط القانون ذلك) ودون أي تكلفة. وقد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب صادر منك فعلًا، ولا نطلب لذلك إلا الضروري.

بحسب مكان إقامتك، لديك أيضًا هذه الحقوق:

• المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR): قابلية نقل البيانات، والحق في عدم الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية. ونحن لا نتخذ مثل هذه القرارات.
• الولايات المتحدة: للوالدين حقوق COPPA المذكورة في حقوق الوالدين. ويمكن لسكان كاليفورنيا طلب معرفة معلوماتهم وحذفها وتصحيحها. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا «نشاركها» للإعلان السلوكي عبر السياقات، ولا نستخدم المعلومات الحساسة لاستنتاج الصفات. ولن تؤدي ممارسة حقوقك أبدًا إلى خدمة أسوأ، ويمكنك التصرّف عبر وكيل مفوَّض.
• نيجيريا (NDPA): أن تطلب منّا إيقاف المعالجة في حالات معيّنة، ونقل بياناتك، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النيجيرية.
• الهند (قانون DPDP): الحصول على ملخص لبياناتك ولمن تلقّاها، وتصحيحها أو استكمالها أو محوها، وتعيين شخص يتصرّف نيابة عنك، واستخدام جهة تلقّي الشكاوى لدينا [email protected] قبل اللجوء إلى مجلس حماية البيانات.
• البرازيل (LGPD): تأكيد أننا نعالج بياناتك، وإخفاء هوية البيانات غير الضرورية أو حذفها، ومعرفة من نشاركها معه، ومعرفة ما يترتّب على رفضك الموافقة.
• كندا وأستراليا وإندونيسيا والمملكة العربية السعودية والصين وغيرها: حقوق مماثلة في الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها وحذفها وسحب الموافقة، ونحترمها بالطريقة نفسها.

14. حقوق الوالدين

إذا كنت أحد الوالدين أو الوليّ القانوني، يمكنك في أي وقت:

• مراجعة ما نحتفظ به عن طفلك: ملفه وتقدّمه وأعماله المحفوظة موجودة في لوحة الوالدين، وتتيح لك صفحة الخصوصية تنزيل كل شيء؛
• تصحيح ملفه؛
• حذف ملفه وكل ما أنجزه فورًا؛
• رفض أي جمع إضافي: احذف الملف أو اطلب منّا التوقف، ولن نجمع بعد ذلك أي معلومات من هذا الطفل؛
• الموافقة على استخدامنا لمعلومات طفلك دون الموافقة على أي إفصاح لأطراف ثالثة (ونحن لا نقوم بمثل هذا الإفصاح أصلًا).

بالنسبة لطفل في صف دراسي، اسأل المعلم أو المدرسة، أو راسلنا على [email protected] وسنساعدك. ولن نطلب إلا ما نحتاجه للتحقق من أنك والد الطفل.

15. الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع المعلومات، فأخبرنا أولًا على [email protected] وسنحاول إصلاح الأمر. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه أو الذي تعتقد أن المشكلة وقعت فيه، مثل:

16. التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عندما تتغيّر خدمتنا أو القانون. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة الإصدار الحالي (١٧ أكتوبر ٢٠٢٦). وفي حال التغييرات المهمة، سنُبلغ أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها، وسنطلب موافقة جديدة حيث يشترط القانون ذلك، ولا سيّما قبل استخدام معلومات الأطفال بأي طريقة جديدة.

17. تواصل معنا

لأي أمر يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected]. ولأي أسئلة أخرى، راسلنا على [email protected]. العنوان البريدي: Crayonbird، متاح عند الطلب عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الكتابة بالإنجليزية أو بأي لغة من لغات الموقع.