隐私政策
最后更新：2026年10月13日
Crayonbird 是面向 3–18 岁儿童及其家庭和教师的学习服务。我们尽可能少地收集信息，从不展示广告，也从不出售任何人的数据。本页说明我们收集哪些信息、为什么收集，以及你有哪些选择。
简要说明
- 只有成年人（家长、监护人和教师）才能创建账号。孩子不需要邮箱地址或密码。
- 我们只收集运行服务所必需的信息：成年人的邮箱、孩子的名字或昵称，以及学习进度。
- 没有广告，不为广告目的进行追踪，用户之间没有聊天，也绝不出售或出租数据。
- Cookie 仅用于保持你的登录状态和记住你选择的语言。
- 你可以随时在账号设置中查看、下载或删除你的数据，也可以发送邮件至 hello@crayonbird.com。
1. 我们是谁
Crayonbird（“我们”）运营 crayonbird.com。我们是本文所述个人信息的控制者。你可以通过 hello@crayonbird.com 联系我们。
2. 我们收集什么
账号：姓名、邮箱地址、经过安全哈希处理的密码、语言和方案详情；对于青少年账号，还有出生月份和年份（仅用于核对最低年龄要求，只保留年份）。如果你订阅，付款信息由我们的支付服务商处理；我们只会收到客户编号和你的订阅状态。
孩子档案（由家长创建）：名字或昵称、颜色、年龄段，以及可选的出生年份。我们不会询问孩子的姓氏、邮箱、照片、住址或学校。
班级学生（由教师创建）：名字或昵称，以及与班级码一起用于登录的 4 位数字 PIN 码。
学习活动：玩过哪些学习单、分数、星星、徽章、连续学习天数和学习时长，以及孩子选择保存到作品集的任何画作或文字。
技术信息：基本的服务器日志（例如 IP 地址和浏览器类型），短期保存，用于保障服务安全和正常运行。资源库搜索记录在存储时不会与任何个人关联，用于帮助我们决定接下来制作哪些学习单。
3. 儿童隐私
Crayonbird 的设计旨在满足美国《儿童在线隐私保护法》（COPPA）、欧盟和英国 GDPR，以及英国《适龄设计规范》（儿童规范）的要求。
13 岁以下的儿童不能自行创建账号。家长创建孩子档案，并在创建时表示同意；教师在学校授权下创建班级学生，以使用教育工具。13 至 18 岁的青少年可以创建自己的 Brainteen 账号；该账号享有同样的隐私保护，且没有任何公开功能。
孩子不能聊天，不能公开发布内容，也不能与其他用户分享个人信息。默认设置均为私密，没有诱导孩子延长上线时间的提示，奖励只能通过学习获得，绝不出售。
家长可以随时在家长仪表盘中查看孩子的活动、修改孩子的档案或将其删除。
4. 我们如何使用信息
用于运行服务：登录、展示合适的学习单、批改答案、保存进度、星星和徽章，以及向成年人发送报告。
用于保障安全和改进服务：防止滥用、修复问题，以及（以汇总方式）了解哪些学习单有用。
用于与成年人沟通：账号邮件、收据，以及仅在你选择接收时才会发送的偶尔的产品动态。我们绝不会给孩子发送邮件。
我们的法律依据（针对 GDPR）包括：履行与你之间的合同、我们为保持服务安全和有用而具有的正当利益、在我们征求同意时所获得的同意，以及法律义务。
7. 我们保存多长时间
只要账号处于开通状态，我们就会保存账号数据。当你删除账号、孩子档案或班级时，我们会在 30 天内删除相关个人信息，并在 90 天内从备份中删除。服务器日志最多保存 30 天。
8. 你的权利和选择
你可以随时在账号设置中访问、更正、下载或删除你自己的数据以及孩子的数据。你也可以发送邮件至 hello@crayonbird.com，我们会在 30 天内回复。
根据你所在的地区，你还可能有权反对或限制某些处理、撤回同意，并向当地的数据保护机构投诉（例如英国的 ICO）。
9. 安全
密码经过哈希处理，连接经过加密，数据访问仅限于有需要的人员，会话会自动过期。没有任何系统是绝对安全的，但我们会努力保护你的信息，如果数据泄露影响到你，我们会及时告知。
10. 跨境传输
我们的服务提供商可能会在其他国家存储数据。当数据离开英国或欧盟时，我们会采用公认的保障措施，例如标准合同条款。
11. 本政策的变更
如果我们做出重要变更，会在变更生效前通过邮件或在应用内通知成年人，并在法律要求时重新征求同意。
有疑问？请发送邮件至 hello@crayonbird.com。