गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

Crayonbird (crayonbird.com) का संचालन Crayonbird करता है, जिसका आधार नाइजीरिया में है। Crayonbird में व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे और क्यों होगा, यह हम तय करते हैं, इसलिए इसकी ज़िम्मेदारी हमारी है: हम “डेटा फ़िड्यूशियरी” (भारतीय DPDP कानून के अनुसार), “controller” (GDPR) और “operator” (अमेरिकी कानून) हैं।

संचालक

Crayonbird

डाक पता

ईमेल से माँगने पर उपलब्ध

देश

नाइजीरिया

गोपनीयता से जुड़े सवाल

[email protected]

अन्य सवाल

[email protected]

जब कोई स्कूल अपने शिक्षकों के ज़रिए Crayonbird इस्तेमाल करता है, तो स्कूल की भी अपने छात्रों की जानकारी के प्रति ज़िम्मेदारियाँ होती हैं। देखें शिक्षक, कक्षाएँ और स्कूल।

2. यह नीति किन पर लागू होती है

Crayonbird का उपयोग अलग-अलग लोग करते हैं, और हम हर किसी से अलग-अलग चीज़ें इकट्ठा करते हैं:

• माता-पिता और अभिभावक, जो फ़ैमिली खाता बनाते हैं और अपने बच्चों को जोड़ते हैं।
• बच्चे, जो माता-पिता द्वारा बनाई गई प्रोफ़ाइल से सीखते हैं। 13 साल से कम उम्र के बच्चों का अपना खाता नहीं हो सकता।
• किशोर, 13 से 18 साल तक, जो अपना Brainteen खाता बना सकते हैं।
• शिक्षक और ट्यूटर, जो अपने छात्रों के लिए कक्षाएँ बनाते हैं।
• कक्षा के छात्र, जो कक्षा कोड, अपने पहले नाम और शिक्षक द्वारा दिए गए PIN से साइन इन करते हैं।
• विज़िटर, जो बिना साइन इन किए लाइब्रेरी का उपयोग करते हैं।

3. हम क्या इकट्ठा करते हैं

हम सिर्फ़ वही माँगते हैं जिसकी सेवा को ज़रूरत है। यहाँ उपयोगकर्ता के प्रकार के अनुसार सब कुछ है।

हम क्या कभी नहीं माँगते: बच्चे का उपनाम (सरनेम), फ़ोटो, आवाज़, घर का पता, स्कूल, फ़ोन नंबर या सटीक लोकेशन। हम कैमरा या माइक्रोफ़ोन का उपयोग नहीं करते और कॉन्टैक्ट इकट्ठा नहीं करते। ड्रॉइंग, लेखन और फ़्लैशकार्ड खुले होते हैं, इसलिए कृपया बच्चों की मदद करें कि वे अपना पूरा नाम या पता जैसी निजी जानकारी उनमें न लिखें।

4. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं, और हमारे कानूनी आधार

हम जानकारी का उपयोग सिर्फ़ नीचे दिए गए उद्देश्यों के लिए करते हैं। आख़िरी कॉलम GDPR और ऐसे ही कानूनों के तहत कानूनी आधार बताता है।

हम कभी किसी की जानकारी विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते, कभी मार्केटिंग प्रोफ़ाइल नहीं बनाते, आप पर कानूनी या उतने ही गंभीर असर वाले स्वचालित निर्णय कभी नहीं लेते, और AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए बच्चों की जानकारी या किसी का काम कभी इस्तेमाल नहीं करते।

5. बच्चों की गोपनीयता

Crayonbird बच्चों के लिए बनाया गया है। हम अमेरिका के बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण कानून (COPPA), UK के आयु-उपयुक्त डिज़ाइन कोड और GDPR व अन्य कानूनों में बच्चों से जुड़े नियमों का पालन करते हैं। संक्षेप में:

• माता-पिता ज़िम्मेदार हैं। 13 साल से कम उम्र के बच्चे Crayonbird का उपयोग सिर्फ़ माता-पिता द्वारा बनाई गई प्रोफ़ाइल से या शिक्षक द्वारा बनाए गए कक्षा लॉगिन से कर सकते हैं। साइन अप करते समय माता-पिता पुष्टि करते हैं कि वे बच्चे के माता-पिता या कानूनी अभिभावक हैं और यहाँ बताए गए तरीके से अपने बच्चों की जानकारी के उपयोग पर सहमति देते हैं। हम उस सहमति का रिकॉर्ड रखते हैं।
• सिर्फ़ ज़रूरी चीज़ें। हम बच्चों से सिर्फ़ वही इकट्ठा करते हैं जो उन्हें सीखने और अपना काम सहेजने के लिए चाहिए, और भाग लेने के लिए कभी इससे ज़्यादा जानकारी की शर्त नहीं रखते।
• कुछ भी सार्वजनिक नहीं। बच्चों की कोई सार्वजनिक प्रोफ़ाइल नहीं होती, और वे चैट, संदेश, सार्वजनिक पोस्ट या अपनी जानकारी सार्वजनिक नहीं कर सकते। किशोर चाहें तो निजी लीडरबोर्ड से जुड़ सकते हैं, जहाँ सदस्य सिर्फ़ किशोर का चुना हुआ उपनाम देखते हैं।
• कोई विज्ञापन नहीं, कोई बिक्री नहीं, कोई प्रोफ़ाइलिंग नहीं। हम विज्ञापन नहीं दिखाते, जानकारी बेचते या किराए पर नहीं देते, और विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते। हम बच्चों की प्रोफ़ाइलिंग नहीं करते, और उन्हें ज़्यादा देर ऑनलाइन रखने की कोई तरकीब नहीं अपनाते। इनाम सीखकर कमाए जाते हैं, कभी ख़रीदे नहीं जाते।
• शुरू से निजी। शुरुआत से ही सबसे निजी सेटिंग लागू रहती हैं। लीडरबोर्ड और माता-पिता के साथ प्रगति साझा करना तब तक बंद रहता है जब तक कोई किशोर उसे चालू न करे।
• पहचानकर्ता सिर्फ़ साइट चलाने के लिए। साइन-इन कुकी किसी सत्र को सिर्फ़ इसलिए पहचानती है ताकि व्यक्ति साइन इन रहे, उसकी प्रगति सुरक्षित रहे और सेवा सुरक्षित रहे। इसका उपयोग कभी किसी बच्चे से संपर्क करने, प्रोफ़ाइल बनाने या विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं होता।
• तीसरे पक्ष को कोई खुलासा नहीं। हम बच्चों की जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं देते, सिवाय नीचे बताए गए सेवा प्रदाताओं के, जो Crayonbird चलाने में हमारी मदद करते हैं और इसका उपयोग सिर्फ़ उसी के लिए कर सकते हैं, या जब कानून ऐसा माँगे।

माता-पिता कभी भी अपने बच्चे की जानकारी देख सकते हैं, उसे डिलीट करवा सकते हैं और आगे जानकारी इकट्ठा करने से मना कर सकते हैं: देखें माता-पिता के अधिकार। बच्चे बच्चों के लिए हमारा गोपनीयता पेज पढ़ सकते हैं।

6. किशोर

13 से 18 साल के किशोर अपना Brainteen खाता बना सकते हैं। हम जन्म का महीना और साल सिर्फ़ न्यूनतम उम्र जाँचने के लिए पूछते हैं, और सिर्फ़ साल रखते हैं। अगर आपके देश का कानून आपकी उम्र में माता-पिता की अनुमति माँगता है, तो कृपया माता-पिता या अभिभावक से फ़ैमिली खाता बनाकर आपको Brainteen शिक्षार्थी के रूप में जोड़ने को कहें।

• साझा करना आप तय करते हैं। माता-पिता आपकी प्रगति तभी देख सकते हैं जब आप लिंक कोड बनाएँ और उनके अनुरोध को मंज़ूरी दें। आप कभी भी साझा करना बंद कर सकते हैं।
• कक्षाएँ। अगर आप कोड से किसी कक्षा में जुड़ते हैं, तो वह शिक्षक कक्षा के काम पर आपकी प्रगति देख सकता है। आप कभी भी कक्षा छोड़ सकते हैं।
• लीडरबोर्ड वैकल्पिक हैं। निजी लीग और कक्षा बोर्ड सिर्फ़ आपका चुना हुआ उपनाम दिखाते हैं, और सिर्फ़ उनके सदस्यों को।
• आपके अधिकार आपके हैं। आप अपने गोपनीयता पेज से खुद अपना डेटा डाउनलोड या डिलीट कर सकते हैं।

7. शिक्षक, कक्षाएँ और स्कूल

शिक्षक कक्षाएँ बनाते हैं और छात्रों को पहले नाम या उपनाम से जोड़ते हैं; हर छात्र को 4 अंकों का PIN मिलता है। कृपया सिर्फ़ पहले नाम या उपनाम इस्तेमाल करें, कभी पूरे नाम या अन्य जानकारी नहीं।

अगर आप किसी स्कूल के लिए Crayonbird इस्तेमाल करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि स्कूल इसकी अनुमति देता है और जहाँ कानून माँगे वहाँ स्कूल ने माता-पिता को सूचित किया है या उनकी सहमति ली है। ऐसे में स्कूल तय करता है कि उसके छात्रों की जानकारी का उपयोग कैसे होगा, और हम कक्षा की जानकारी का उपयोग सिर्फ़ स्कूल को यह शैक्षिक सेवा देने के लिए करते हैं, किसी और उद्देश्य के लिए कभी नहीं। जिन स्कूलों को डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध चाहिए, वे [email protected] पर लिख सकते हैं।

कक्षा के छात्रों के माता-पिता शिक्षक या स्कूल से अपने बच्चे की जानकारी देखने, सुधारने या डिलीट करने को कह सकते हैं, या हमें लिख सकते हैं और हम शिक्षक के साथ मिलकर काम करेंगे।

कम्युनिटी लाइब्रेरी में शीट साझा करने वाले शिक्षक एक सार्वजनिक नाम चुनते हैं, जो उनकी शीट के साथ और एक सार्वजनिक लेखक पेज पर दिखता है। साझा की गई शीट में कभी किसी छात्र का नाम या काम न डालें।

8. आपके डिवाइस पर कुकी और स्टोरेज

हम सिर्फ़ वही कुकी इस्तेमाल करते हैं जिनकी साइट को ज़रूरत है: एक आपको साइन इन रखती है, एक हमारे पेजों को बताती है कि आप साइन इन हैं, एक आपकी चुनी हुई भाषा याद रखती है, और एक (कभी-कभार) बहुत कम उम्र के विज़िटर को एक दिन तक किशोर साइन-अप दोबारा आज़माने से रोकती है। हम विज्ञापन, सोशल मीडिया या ट्रैकिंग कुकी इस्तेमाल नहीं करते, इसलिए आपको कुकी बैनर नहीं दिखेगा। कुछ फ़ीचर आपके ब्राउज़र में चीज़ें याद रखते हैं (जैसे अधूरी ड्रॉइंग), और इंस्टॉल होने वाला ऐप ऑफ़लाइन उपयोग के लिए पेजों की कॉपी रखता है। पूरी जानकारी हमारे कुकी और स्टोरेज पेज पर है।

हम विज़िट बिना कुकी के गिनते हैं। हर दिन IP पता और ब्राउज़र का प्रकार एक रोज़ बदलने वाले गुप्त कोड के साथ मिलाकर बदल दिए जाते हैं, ताकि हम किसी विज़िटर को उस दिन सिर्फ़ एक बार गिनें, यह जाने बिना कि वह कौन है। ये कोड दो दिन बाद मिटा दिए जाते हैं; हम सिर्फ़ कुल संख्या रखते हैं, जैसे हर देश से पेज व्यू।

9. हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

हम कभी व्यक्तिगत जानकारी बेचते, किराए पर देते या उसका लेन-देन नहीं करते, और विज्ञापन के लिए कभी साझा नहीं करते। कुछ सेवा प्रदाता हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करते हैं, ऐसे अनुबंधों के तहत जो उन्हें इसे सिर्फ़ हमें अपनी सेवा देने के लिए इस्तेमाल करने देते हैं:

व्यक्तिगत जानकारी के लिए हम कोई और प्रदाता इस्तेमाल नहीं करते: कोई एनालिटिक्स कंपनी नहीं, कोई विज्ञापन नेटवर्क नहीं, कोई सोशल मीडिया प्लग-इन नहीं। हमारे AI टूल (क्विज़ मेकर, पाठ योजनाएँ, फ़्लैशकार्ड और दस्तावेज़ से अभ्यास) अनुरोध को हमारे चुने हुए AI प्रदाता, जैसे Anthropic या OpenAI, को भेज सकते हैं, ताकि नतीजा कुछ ही सेकंड में तैयार हो जाए। अनुरोध में सिर्फ़ विषय, चुने गए विकल्प, कोई नोट्स और दस्तावेज़ों के मामले में पाठ का एक अंश होता है। हम पहले उसमें से ईमेल पते और फ़ोन नंबर हटा देते हैं, और नाम, ईमेल पते, खाते या बच्चों की जानकारी या IP पते कभी नहीं भेजते। इन प्रदाताओं की व्यावसायिक शर्तों के अनुसार, इन अनुरोधों का उपयोग उनके मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। जब कोई प्रदाता चालू नहीं होता, तब AI मॉडल हमारे अपने सर्वर पर चलता है।

हम कुछ सार्वजनिक जानकारी भी साझा करते हैं जिसमें कुछ भी व्यक्तिगत नहीं होता: हम सर्च इंजनों को नए सार्वजनिक लाइब्रेरी पेजों के बारे में बताते हैं (IndexNow के ज़रिए), और हमारे अपने सोशल मीडिया खाते नए सार्वजनिक लाइब्रेरी पेजों के बारे में अपने-आप पोस्ट करते हैं।

अगर कानून माँगे, किसी बच्चे या किसी और की सुरक्षा के लिए, या अपने अधिकारों की रक्षा के लिए हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। अगर Crayonbird कभी किसी दूसरे संगठन को सौंपा जाता है, तो उसे इस नीति के वादे निभाने होंगे, और हम आपको पहले बताएँगे।

वीडियो। कुछ पाठों में एक छोटा वीडियो होता है। जो वीडियो हम खुद रखते हैं, वे हमारे अपने सर्वर से चलते हैं। बाकी वीडियो YouTube से आते हैं, लेकिन जब तक आप चलाएँ नहीं दबाते, हमारे पेज YouTube से कुछ भी लोड नहीं करते: उससे पहले आपको केवल हमारी अपनी तस्वीर की कॉपी और शीर्षक दिखता है। चलाएँ दबाने पर हम YouTube का प्लेयर उसके बेहतर निजता मोड (youtube-nocookie.com) में लोड करते हैं। उसके बाद YouTube को वही मिलता है जो किसी भी वीडियो प्लेयर को चाहिए, जैसे आपका IP पता और ब्राउज़र का प्रकार, और वह Google की निजता नीति के अनुसार आपके ब्राउज़र में जानकारी रख सकता है। हम YouTube को कभी नहीं बताते कि आप कौन हैं। बच्चों की प्रोफ़ाइल और कक्षा के विद्यार्थी केवल वही वीडियो देखते हैं जिन्हें हमने बच्चों के लिए बना हुआ चिह्नित किया है या खुद जाँचा है।

10. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

Crayonbird का संचालन नाइजीरिया से होता है, और हमारे सर्वर हमारे होस्टिंग प्रदाता के डेटा सेंटर में हैं। Cloudflare और हमारे ईमेल व बैकअप प्रदाता दूसरे देशों में डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। इसलिए आपकी जानकारी आपके देश से बाहर, ऐसे देशों में भी प्रोसेस हो सकती है जिनके कानून डेटा को अलग तरह से सुरक्षित करते हैं।

जहाँ कानून माँगे, हम इन ट्रांसफ़र को मान्य सुरक्षा उपायों से सुरक्षित करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड, UK का अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र परिशिष्ट और नाइजीरिया डेटा संरक्षण कानून के ट्रांसफ़र नियम। अगर कोई कानून आपके डेटा के आपके देश से बाहर जाने से पहले आपकी अलग सहमति माँगता है, तो हम वह सहमति लेते हैं। इन सुरक्षा उपायों के बारे में आप [email protected] पर पूछ सकते हैं।

11. हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं

हम जानकारी सिर्फ़ उतने समय तक रखते हैं जितनी ज़रूरत हो, फिर उसे मिटा देते हैं। ये हमारी समय-सीमाएँ हैं:

12. हम जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

• सभी कनेक्शन एन्क्रिप्टेड हैं (HTTPS)।
• पासवर्ड सिर्फ़ मज़बूत एकतरफ़ा हैश के रूप में रखे जाते हैं। बच्चों के पासवर्ड नहीं होते, और कई ग़लत कोशिशों के बाद कक्षा PIN लॉक हो जाते हैं।
• साइन-इन कुकी को स्क्रिप्ट नहीं पढ़ सकतीं, और सत्र अपने-आप ख़त्म हो जाते हैं।
• IP पते सिर्फ़ सॉल्टेड हैश के रूप में रखे जाते हैं (एकमात्र अपवाद सशुल्क खाताधारकों का भुगतान-विवाद रिकॉर्ड है), और बार-बार की कोशिशें सीमित की जाती हैं।
• बच्चों की ड्रॉइंग और लिखे हुए पेज निजी फ़ाइलें हैं जिन्हें सिर्फ़ उनके मालिक खोल सकते हैं।
• गुप्त कुंजियाँ एन्क्रिप्ट करके रखी जाती हैं, और बैकअप हमारे सर्वर से निकलने से पहले एन्क्रिप्ट होते हैं।
• हमारे पेज दूसरी कंपनियों की कोई स्क्रिप्ट लोड नहीं करते (सिवाय Paddle की भुगतान विंडो के, जब आप भुगतान करना चुनते हैं), और एक सख़्त सुरक्षा नीति बाकी सबको रोकती है।
• एडमिन क्षेत्र सिर्फ़ साइट का मालिक इस्तेमाल कर सकता है, और गोपनीयता से जुड़ी कार्रवाइयाँ लॉग की जाती हैं।

कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। अगर किसी डेटा उल्लंघन से आपको ख़तरा होने की संभावना है, तो हम कानून के अनुसार बिना अनुचित देरी के आपको और अधिकारियों को सूचित करेंगे।

13. आपके अधिकार और उनका उपयोग कैसे करें

आप कहीं भी रहते हों, आप:

• हमारे पास आपकी (और आपके बच्चों या कक्षा की) जो जानकारी है उसे देख सकते हैं, और उसकी एक कॉपी ले सकते हैं जिसे आप कहीं और ले जा सकें;
• उसे सुधार सकते हैं;
• उसे डिलीट कर सकते हैं;
• कुछ उपयोगों पर आपत्ति कर सकते हैं, या हमें उन्हें सीमित करने को कह सकते हैं;
• कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं (उदाहरण के लिए साप्ताहिक ईमेल बंद करके), इससे पहले हुई चीज़ों पर असर नहीं पड़ता;
• किसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।

सबसे तेज़ तरीका: आपके गोपनीयता पेज से आप अपना सारा डेटा ZIP फ़ाइल में डाउनलोड कर सकते हैं, किसी बच्चे की प्रोफ़ाइल, कक्षा या पूरा खाता डिलीट कर सकते हैं, और ईमेल विकल्प बदल सकते हैं। आप पैरेंट डैशबोर्ड में अपने बच्चों की प्रोफ़ाइल देख और बदल सकते हैं। आप [email protected] पर भी लिख सकते हैं। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं (कानून कहे तो जल्दी), बिना किसी शुल्क के। हमें यह जाँचना पड़ सकता है कि अनुरोध सच में आपका है, और इसके लिए हम सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी माँगते हैं।

आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार, आपके ये अधिकार भी हैं:

• UK, EU और EEA (GDPR): डेटा पोर्टेबिलिटी, और सिर्फ़ स्वचालित प्रोसेसिंग पर आधारित निर्णयों के अधीन न होने का अधिकार। हम ऐसे निर्णय नहीं लेते।
• अमेरिका: माता-पिता के पास माता-पिता के अधिकार में बताए गए COPPA अधिकार हैं। कैलिफ़ोर्निया के निवासी अपनी जानकारी जानने, डिलीट करने और सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं। हम क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न “साझा” करते हैं, और विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए संवेदनशील जानकारी का उपयोग नहीं करते। अपने अधिकारों का उपयोग करने से सेवा कभी ख़राब नहीं होगी, और आप किसी अधिकृत एजेंट के ज़रिए भी काम कर सकते हैं।
• नाइजीरिया (NDPA): कुछ मामलों में प्रोसेसिंग रोकने, अपना डेटा ट्रांसफ़र करवाने और नाइजीरिया डेटा संरक्षण आयोग से शिकायत करने का अधिकार।
• भारत (DPDP अधिनियम): अपने डेटा और उसे पाने वालों का सारांश पाने, उसे सुधारने, पूरा करने या मिटाने, अपनी ओर से काम करने के लिए किसी को नामित करने, और डेटा संरक्षण बोर्ड के पास जाने से पहले हमारे शिकायत संपर्क [email protected] का उपयोग करने का अधिकार।
• ब्राज़ील (LGPD): यह पुष्टि पाने का अधिकार कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं, अनावश्यक डेटा को गुमनाम या डिलीट करवाने, यह जानने का कि हम किसके साथ साझा करते हैं, और सहमति न देने पर क्या होता है।
• कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, इंडोनेशिया, सऊदी अरब, चीन और अन्य जगहें: अपनी जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने और डिलीट करने तथा सहमति वापस लेने के ऐसे ही अधिकार, जिनका हम उसी तरह सम्मान करते हैं।

14. माता-पिता के अधिकार

अगर आप माता-पिता या कानूनी अभिभावक हैं, तो आप कभी भी:

• अपने बच्चे के बारे में हमारे पास जो है उसे देख सकते हैं: उनकी प्रोफ़ाइल, प्रगति और सहेजा हुआ काम आपके पैरेंट डैशबोर्ड में है, और आपका गोपनीयता पेज सब कुछ डाउनलोड करता है;
• उनकी प्रोफ़ाइल सुधार सकते हैं;
• उनकी प्रोफ़ाइल और उनका बनाया सब कुछ तुरंत डिलीट कर सकते हैं;
• आगे जानकारी इकट्ठा करने से मना कर सकते हैं: प्रोफ़ाइल डिलीट करें या हमें रुकने को कहें, और हम उस बच्चे से जानकारी इकट्ठा करना बंद कर देंगे;
• तीसरे पक्ष को किसी खुलासे पर सहमति दिए बिना अपने बच्चे की जानकारी के हमारे उपयोग पर सहमति दे सकते हैं (वैसे भी हम ऐसा खुलासा नहीं करते)।

कक्षा में पढ़ने वाले बच्चे के लिए शिक्षक या स्कूल से पूछें, या [email protected] पर लिखें और हम मदद करेंगे। यह जाँचने के लिए कि आप बच्चे के माता-पिता हैं, हम सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी माँगेंगे।

15. शिकायतें

अगर आप जानकारी के हमारे तरीके से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया पहले [email protected] पर हमें बताएँ, हम इसे ठीक करने की कोशिश करेंगे। आप उस देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं जहाँ आप रहते हैं, काम करते हैं या जहाँ आपको लगता है कि समस्या हुई, उदाहरण के लिए:

16. इस नीति में बदलाव

जब हमारी सेवा या कानून बदलेगा, हम इस नीति को अपडेट करेंगे। ऊपर दी गई तारीख़ मौजूदा संस्करण (17 अक्टूबर 2026) बताती है। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम लागू होने से पहले खाताधारकों को ईमेल या ऐप में बताएँगे, और जहाँ कानून माँगे वहाँ नई सहमति लेंगे, ख़ास तौर पर बच्चों की जानकारी का किसी नए तरीके से उपयोग करने से पहले।

17. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता से जुड़ी किसी भी बात के लिए [email protected] पर लिखें। अन्य सवालों के लिए [email protected] पर लिखें। डाक पता: Crayonbird, ईमेल से माँगने पर उपलब्ध। आप अंग्रेज़ी या साइट की किसी भी भाषा में लिख सकते हैं।