गोपनीयता नीति
आख़िरी अपडेट: 13 अक्टूबर 2026
Crayonbird 3–18 साल के बच्चों, उनके परिवारों और उनके शिक्षकों के लिए एक सीखने की सेवा है। हम जितनी कम से कम जानकारी हो सके उतनी ही इकट्ठा करते हैं, हम कभी विज्ञापन नहीं दिखाते, और हम किसी का डेटा कभी नहीं बेचते। यह पेज बताता है कि हम क्या इकट्ठा करते हैं, क्यों करते हैं, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।
संक्षेप में
- खाते सिर्फ़ बड़े (माता-पिता, अभिभावक और शिक्षक) बनाते हैं। बच्चों को ईमेल पते या पासवर्ड की कभी ज़रूरत नहीं पड़ती।
- हम सिर्फ़ वही इकट्ठा करते हैं जो सेवा चलाने के लिए ज़रूरी है: बड़े का ईमेल, बच्चों के पहले नाम या निकनेम, और सीखने की प्रगति।
- कोई विज्ञापन नहीं, विज्ञापन के लिए कोई ट्रैकिंग नहीं, उपयोगकर्ताओं के बीच कोई चैट नहीं, और डेटा की कोई बिक्री या किराये पर देना नहीं। कभी नहीं।
- कुकीज़ का इस्तेमाल सिर्फ़ आपको साइन इन रखने और आपकी भाषा याद रखने के लिए होता है।
- आप अपने खाते की सेटिंग से, या hello@crayonbird.com पर ईमेल करके, कभी भी अपना डेटा देख, डाउनलोड या हटा सकते हैं।
1. हम कौन हैं
Crayonbird (“हम”, “हमारा”) crayonbird.com चलाता है। यहाँ बताई गई व्यक्तिगत जानकारी के लिए हम नियंत्रक (कंट्रोलर) हैं। आप हमसे hello@crayonbird.com पर संपर्क कर सकते हैं।
2. हम क्या इकट्ठा करते हैं
खाते: नाम, ईमेल पता, सुरक्षित रूप से हैश किया गया पासवर्ड, भाषा और प्लान की जानकारी, और किशोर खातों के लिए जन्म का महीना और साल (सिर्फ़ न्यूनतम उम्र जाँचने के लिए इस्तेमाल होता है; सिर्फ़ साल रखा जाता है)। अगर आप सब्सक्राइब करते हैं, तो आपके भुगतान का विवरण हमारा पेमेंट प्रोवाइडर संभालता है; हमें सिर्फ़ एक ग्राहक संदर्भ और आपके सब्सक्रिप्शन की स्थिति मिलती है।
बच्चों की प्रोफ़ाइल (माता-पिता द्वारा बनाई गई): एक पहला नाम या निकनेम, एक रंग, एक आयु वर्ग और वैकल्पिक जन्म वर्ष। हम बच्चे का उपनाम, ईमेल, फ़ोटो, पता या स्कूल नहीं माँगते।
कक्षा के छात्र (शिक्षक द्वारा बनाए गए): एक पहला नाम या निकनेम और क्लास कोड के साथ साइन इन करने के लिए 4 अंकों का PIN।
सीखने की गतिविधि: कौन-सी शीट खेली गईं, अंक, सितारे, बैज, लगातार दिन और बिताया गया समय, और बच्चा अपने पोर्टफ़ोलियो में जो भी ड्रॉइंग या लेखन सेव करना चुनता है।
तकनीकी जानकारी: बुनियादी सर्वर लॉग (जैसे IP पता और ब्राउज़र का प्रकार) जो सेवा को सुरक्षित और चालू रखने के लिए थोड़े समय तक रखे जाते हैं। लाइब्रेरी की खोजें किसी व्यक्ति से जुड़े बिना सेव की जाती हैं, ताकि हम तय कर सकें कि आगे कौन-सी शीट बनानी हैं।
3. बच्चों की गोपनीयता
Crayonbird को अमेरिका के बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता सुरक्षा अधिनियम (COPPA), EU और UK GDPR, और UK के आयु-उपयुक्त डिज़ाइन कोड (चिल्ड्रन्स कोड) की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए बनाया गया है।
13 साल से कम उम्र के बच्चे खुद खाते नहीं बना सकते। माता-पिता बच्चों की प्रोफ़ाइल बनाते हैं और ऐसा करते समय सहमति देते हैं; शिक्षक शैक्षिक टूल इस्तेमाल करने के स्कूल के अधिकार के तहत कक्षा के छात्र बनाते हैं। 13 से 18 साल के किशोर अपना Brainteen खाता खुद बना सकते हैं; उसमें भी वही गोपनीयता सुरक्षा है और कोई सार्वजनिक सुविधा नहीं है।
बच्चे चैट नहीं कर सकते, सार्वजनिक रूप से कुछ पोस्ट नहीं कर सकते और दूसरे उपयोगकर्ताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं कर सकते। सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से निजी हैं, ऑनलाइन ज़्यादा देर रुकने के लिए कोई उकसावा नहीं है, और इनाम सीखने से कमाए जाते हैं, कभी खरीदे नहीं जाते।
माता-पिता अभिभावक डैशबोर्ड से कभी भी बच्चे की गतिविधि देख सकते हैं, उसकी प्रोफ़ाइल बदल सकते हैं या उसे हटा सकते हैं।
4. हम जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं
सेवा चलाने के लिए: साइन इन करना, सही शीट दिखाना, जवाब जाँचना, प्रगति, सितारे और बैज सँभालना, और बड़ों को रिपोर्ट भेजना।
इसे सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए: दुरुपयोग रोकना, समस्याएँ ठीक करना, और (कुल मिलाकर) यह समझना कि कौन-सी शीट उपयोगी हैं।
बड़ों से संवाद के लिए: खाते से जुड़े ईमेल, रसीदें और, सिर्फ़ तभी जब आप चुनें, कभी-कभार उत्पाद की ख़बरें। हम बच्चों को कभी ईमेल नहीं करते।
हमारे कानूनी आधार (GDPR के लिए) हैं: आपके साथ हमारे अनुबंध को निभाना, सेवा को सुरक्षित और उपयोगी रखने में हमारा वैध हित, जहाँ हम माँगते हैं वहाँ सहमति, और कानूनी दायित्व।
7. हम इसे कितने समय तक रखते हैं
हम खाते का डेटा तब तक रखते हैं जब तक खाता खुला है। जब आप कोई खाता, बच्चे की प्रोफ़ाइल या कक्षा हटाते हैं, तो हम उससे जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी 30 दिनों के भीतर, और बैकअप से 90 दिनों के भीतर हटा देते हैं। सर्वर लॉग अधिकतम 30 दिनों तक रखे जाते हैं।
8. आपके अधिकार और विकल्प
आप अपने खाते की सेटिंग से कभी भी अपना और अपने बच्चों का डेटा देख, सुधार, डाउनलोड या हटा सकते हैं। आप hello@crayonbird.com पर ईमेल भी कर सकते हैं और हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार, आपको कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने, सहमति वापस लेने, और अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण (जैसे UK में ICO) से शिकायत करने का अधिकार भी हो सकता है।
9. सुरक्षा
पासवर्ड हैश किए जाते हैं, कनेक्शन एन्क्रिप्टेड होते हैं, डेटा तक पहुँच सिर्फ़ उन लोगों तक सीमित है जिन्हें उसकी ज़रूरत है, और सेशन अपने-आप समाप्त हो जाते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए पूरी मेहनत करते हैं और अगर किसी उल्लंघन का असर आप पर पड़ता है तो आपको तुरंत बताएँगे।
10. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण
हमारे प्रदाता डेटा को दूसरे देशों में रख सकते हैं। जब डेटा UK या EU से बाहर जाता है, तो हम मानक संविदात्मक खंड जैसे मान्यता-प्राप्त सुरक्षा उपाय इस्तेमाल करते हैं।
11. इस नीति में बदलाव
अगर हम कोई ज़रूरी बदलाव करते हैं, तो उनके लागू होने से पहले हम बड़ों को ईमेल से या ऐप में बताएँगे, और जहाँ कानून माँगे वहाँ नई सहमति लेंगे।
कोई सवाल है? hello@crayonbird.com पर ईमेल करें।